Protection de vos données et conformité CIL
La protection de vos données et de celles de vos clients est la priorité absolue de SYRA HUB. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations transitant par notre infrastructure CPaaS.
| Type de Donnée | Usage | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Données de Compte (Email, Nom, KBIS) | Gestion administrative, Facturation, KYC. | Durée du contrat + 5 ans (Légal). |
| Données de Trafic (Numéros destinataires) | Acheminement des SMS/WhatsApp, Preuve d'envoi. | 12 mois (Obligation légale Opérateurs). |
| Contenu des Messages | Transmission technique uniquement. | 30 jours (Logs techniques) puis anonymisation. |
Pour délivrer nos services, certaines données techniques doivent être transmises à nos partenaires opérateurs et fournisseurs d'infrastructure, strictement dans le cadre de l'exécution du service :
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos bases de contacts à des tiers.
Toutes les communications avec notre plateforme sont chiffrées via TLS 1.3 (HTTPS). Nos bases de données sont isolées et sauvegardées quotidiennement. L'accès aux données sensibles est restreint au personnel habilité.
Conformément à la loi n°001-2021/AN portant protection des personnes à l'égard du traitement des données à caractère personnel (Burkina Faso), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
Pour exercer ces droits ou contacter notre DPO (Délégué à la Protection des Données) :
📧 privacy@syrahub.com
📍 Avenue Kwamé N'Krumah, Ouagadougou